为进一步规范我县道路客运市场秩序，保障广大群众出行权益，提升客运服务质量，现将焉耆县巡游出租车、客运班线车（线路车）相关运营信息及投诉监督渠道公示如下：
一、巡游出租车运营信息
（一）运营企业及车辆规模
1. 焉耆恒瑞出租汽车服务有限公司：出租车308辆
2. 焉耆万方汽车运输有限公司：出租车103辆
3. 巴州路成客货运输有限责任公司焉耆分公司：出租车61辆。
（二）运价标准（现行）
日间（7:00—24:00）- 起步价：5元（含2.5公里）
超里程运价：1.5元/公里（按100米跳表计费）
夜间（0:00—7:00）- 起步价：6元（含2.5公里）
超里程运价：1.8元/公里（按100米跳表计费）
计费规则：起步里程不足2.5公里按起步价计费；乘车里程超起步公里后，按实际里程计费。
二、客运班线车（线路车）运营信息
（一）线路分类及概况
全县共开通客运班线21条，其中：
市际班线：1条（焉耆—库尔勒）
县际班线：7条（焉耆—和静、和硕、21团、22团、23团、24团、223团）
县内乡镇班线：12条（焉耆—七个星、四十里城、包尔海、查汗采开乡、北大渠、五号渠、良种场、霍拉山、协比尔乡、塔乡、乌拉斯台、乌什塔拉）
（二）主要线路及票价（参考）
焉耆—库尔勒：票价15元，发车间隔30分钟
焉耆—和静：票价10元，发车间隔40分钟
焉耆—和硕：票价12元，发车间隔1小时
焉耆—七个星镇：票价6元，发车间隔30分钟
焉耆—五号渠乡：票价4元，发车间隔20分钟
焉耆—查汗采开乡：票价5元，发车间隔30分钟
（三）运营企业
焉耆万方汽车运输有限公司（线路车51辆）
巴州路成客货运输有限责任公司焉耆分公司（线路车52辆）
新疆焉耆县弘顺公交有限公司（线路车22辆）
三、投诉监督举报渠道
（一）交通运输服务监督热线
全国统一热线：12328（24小时受理出租车、班线车服务质量、违规运营投诉）
焉耆县交通运输局：0996—6022414（工作日10:00—14:00，15:30—19:30）
巴州交通运输综合行政执法局：0996—2023315
（二）受理范围
出租车、班线车不打表、乱加价、拒载、拼客、甩客驾驶员服务态度恶劣、文明用语缺失、车内卫生差班线车擅自改变线路、延误班次、超员载客其他违规经营、侵害乘客合法权益行为。
四、温馨提示
1. 乘坐出租车时，主动要求打表计费，索要乘车票据；发现违规收费可拒绝支付并当场投诉。
2. 乘坐线路车时，到正规客运站或指定站点候车，不乘坐无资质“黑车”，保障出行安全。
3. 投诉时请提供车牌号码、时间、地点、事由等关键信息，以便快速核查处置。