为深入推进旅游市场监管规范化、透明化,严格落实“双随机、一公开”监管要求,保障游客与市场主体知情权、监督权,焉耆县文化体育广播电视和旅游局按照年度随机抽查事项清单,对辖焉耆县内旅行社、服务网点及导游执业情况开展专项抽查,现将抽查结果公开如下:
一、抽查基本信息
1. 抽查依据
《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》《旅游市场“双随机、一公开”监管工作细则》等法律法规及工作要求。
2. 抽查事项
旅行社及服务网点经营资质、备案情况、经营范围、内部管理、安全制度落实;导游持证上岗、执业行为规范、服务质量等。
3. 抽查对象
焉耆县辖区内旅行社、分社及服务网点、在我县执业导游人员。
4. 抽查方式
随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员,采取现场核查、资料核验、问询核实等方式开展。
二、焉耆县市场主体基本情况
我县现有旅游经营服务网点新疆金胡杨旅行社焉耆分社1家。
经现场核查及核实确认:
1. 该分社仅为旅行社服务网点,经营范围仅限旅游咨询、宣传推广;
2. 该分社未聘用导游人员,不独立开展旅游团队招徕、组织、接待等核心业务;
3. 导游管理、业务运营、合同签订、团队接待等工作,均由库尔勒总社统一负责、统一管理;
4. 我县暂无本地注册、在县域内独立执业的导游人员,未发现无证导游、违规带团等行为。
三、抽查结果
本次随机抽查覆盖我县唯一旅游服务网点,经全面核查:
新疆金胡杨旅行社焉耆分社备案手续齐全、经营行为规范,严格在授权范围内开展服务,未超范围经营,未发现违法违规问题。
四、下一步工作
我局将持续强化旅游市场常态化、精准化监管,严格执行“双随机、一公开”制度,及时公开抽查结果,规范服务网点经营行为,加强对异地执业导游、跨区域旅游业务的协同监管,切实维护旅游市场秩序,保障游客合法权益。
